Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas ir procedūras, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus, įsigytus per svetainę niguneru. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir taikymas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę niguneru. Ji galioja visiems produktams, išskyrus tuos, kurie aiškiai nurodyti kaip negrąžintini.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris perka prekes svetainėje niguneru.
  • Prekė - bet kuri prekė, įsigyta per svetainę niguneru.
  • Grąžinimas - pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo laikotarpis

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Norint pasinaudoti grąžinimo teise, vartotojas turi informuoti mus apie savo sprendimą grąžinti prekę, pateikdamas raštišką pranešimą el. paštu [email protected].

Grąžinimo sąlygos

  • Prekė turi būti nepanaudota ir originalioje pakuotėje.
  • Vartotojas privalo pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.
  • Grąžinamos prekės turi būti grąžintos per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.

Grąžinimo procesas

Norint grąžinti prekę, vartotojas turi:

  1. Susisiekti su mumis el. paštu [email protected] ir nurodyti grąžinimo priežastį.
  2. Gauti grąžinimo instrukcijas ir adresą, kuriuo reikia grąžinti prekę.
  3. Grąžinti prekę pagal nurodytas instrukcijas.

Grąžinimo suma

Grąžinimo suma bus grąžinta vartotojui per 14 dienų po to, kai mes gausime grąžintą prekę ir patvirtinsime, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas. Grąžinimai bus atliekami ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama pirkimo metu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras.
  • Grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo laikotarpio ir sąlygų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

niguneru neatsako už:

  • Prekes, kurios buvo pažeistos, sugadintos ar naudojamos po gavimo.
  • Vėlavimus grąžinant prekes dėl nepriklausančių nuo mūsų aplinkybių.

Visi grąžinimai bus atliekami laikantis galiojančių įstatymų ir šios politikos sąlygų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje niguneru ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: niguneru
  • Telefonas: +3706207883236
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre Europa, 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.